De telefoondienst

Een telefoondienst kan een uitkomst zijn voor erg veel ondernemers, maar bij het horen van de naam “telefoondienst” is het niet voor iedereen altijd duidelijk wat dit precies inhoudt. Het is erg zonde dat er dan ook nog ondernemers zijn die niet precies weten wat een telefoondienst voor je kan betekenen, want het kan namelijk erg veel tijd en geld besparen. Dit artikel zal meer inzicht geven in de telefoondienst en wat dit precies kan betekenen voor een ondernemer.

Ken je dat? Al die dagelijkse telefoontjes en de één na de ander, daarnaast gaat de telefoon ook nog eens af als je thuis of in de auto zit. Dit kan je als erg vervelend ervaren, want soms heb je ook gewoon even ontspanning nodig, want een burn-out is nou niet iets waar jij op zit te wachten. De telefoondienst, ook wel antwoordservice of telefoonservice genoemd, kan dan dus de oplossing voor jou zijn. Wanneer je gebruik maakt van een telefoonservice heb je altijd een eigen telefoniste. Die telefoniste neemt boor jouw bedrijf de telefoon op en is daarom ook helemaal op de hoogte van producten en/of diensten die jij aanbiedt. Sta jij je klanten altijd op een specifieke manier te woord? Dan kan de telefoniste dit ook doen. Ook is het mogelijk om na het gesprek van de telefoniste met de klant een verslag te ontvangen zo weet je precies wat er besproken is. Het verslag kan vaak via de mail worden verstuurd met daarbij alle contactgegevens van de klant. Jij kan dan de klant terugbellen wanneer je dit wilt, maar de klant mailen is ook geen probleem. Jij geeft je wensen aan en de telefoniste zal hier rekening mee houden. Voortaan als je net ergens mee bezig bent of net even ontspanning nodig hebt, dan kan de telefoniste dus voor jou de telefoon opnemen.